Rujukan Laman

Dasar Privasi cash tornado untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana cash tornado mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda membuka akaun atau melayari platform kami di Malaysia.

Perlindungan data akaunDasar kuki yang jelasHak akses data andaPenyimpanan data selamatPemprosesan di mana undang-undang tempatan membenarkan
cash tornado Dasar Privasi cash tornado untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa untuk pertanyaan umum tentang dasar…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda di bawah tetapan privasi.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi yang Kami Pegang Teguh

Setiap aspek pengurusan data di cash tornado direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Enkripsi Data Hujung-ke-Hujung

Semua data peribadi yang merentasi platform kami — termasuk butiran deposit Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan piawaian…

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka — seperti sokongan pelanggan atau pengesahan transaksi Boost dan FPX —…

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun masih dibuka. Selepas pemadaman akaun, data peribadi dihapuskan dalam tempoh 90 hari melainkan…

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan…

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang salah, atau memohon pemadaman penuh.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Kami faham bahawa Dasar Privasi boleh membangkitkan banyak soalan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, kuki, penyimpanan rekod dan cara menghubungi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi yang berkaitan dengan deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Selepas anda menutup akaun dan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun masih dibuka. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam 90 hari melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan tempoh penyimpanan lebih lama di bawah peraturan Malaysia.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terdapat perubahan material pada dasar ini. Tarikh kuat kuasa yang dikemaskini akan terpapar dengan jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi.